El real time marketing consiste en aprovechar eventos populares que están ocurriendo en tiempo real y referenciarlos en una campaña de marketing para obtener una mayor visibilidad y engagement. Se trata de una estrategia relativamente sencilla porque se basa en sumarse a una conversación que ya existe (y despierta interés) en lugar de iniciarla.
Pero eso no significa que todo el trabajo venga hecho. Para poder llevar a cabo una campaña de Real Time Marketing efectiva debemos tener en cuenta varios factores.
- La escucha social implica estar al tanto de todo lo que ocurre a nuestro alrededor, tanto online como offline y tanto en el ámbito de nuestra empresa como en todos los demás. Quedarnos solo con nuestro sector limita el alcance de nuestra campaña y nos estanca siempre en el mismo círculo de audiencia, reduciendo la capacidad de llegar a nuevos públicos. Como veremos en algunos ejemplos a continuación, la clave esta en establecer una relación entre dos cosas que, a priori, no tengan nada que ver para sorprender y “enganchar” a la audiencia.
- Hay que ser ingeniosos. Como ya hemos dicho, tenemos que establecer relaciones que no se le hayan ocurrido antes ni a la audiencia ni a nuestros competidores. Nuestra idea debe ser única, nueva y, para matrícula de honor, debe generar una sensación de sorpresa tal, que el espectador sienta el impulso de compartirla.
- Elegir el tono adecuado. Es muy importante analizar el tema que estamos referenciando y escoger un tono adecuado para evitar campañas de mal gusto, demasiado serias o demasiado desenfadadas, o incurrir en polémicas con alguna de las partes implicadas en el evento de actualidad en cuestión.
- Mantener siempre la coherencia con nuestra identidad de marca. En ocasiones, esto puede significar decidir a qué conversaciones nos sumamos, pero, mucho más a menudo se refiere a cómo nos sumamos. Y es que, elegir el tono adecuado no significa adaptarse totalmente a la situación y sacrificar nuestra identidad de marca.
Algunos ejemplos de campañas de Real Time Marketing de éxito son las de Cerveza Moritz, Casio y Disney+.
En el primer caso, la marca de cerveza catalana ha aprovechado la ola de calor que esta agobiando estas semanas a la ciudad de Barcelona y ha hecho una colaboración con Glovo para que cada pedido que se haga por la app en un momento con una temperatura superior a 25°C, vaya acompañado de una Moritz bien fría.
La marca de relojes Casio, le sacó partido a la polémica ruptura de Shakira y Piqué, haciendo una campaña que promocionaba la resistencia de los relojes al agua con el eslogan “Nos encanta que esto nos salpique”, haciendo referencia uno de los versos más famosos de la canción de Shakira sobre el fin de su relación.
Por último, la plataforma Disney+ ha anunciado el estreno de la segunda temporada de su serie The Bear, creando un menú degustación de 10 platos (uno por cada capítulo de la temporada) de la mano del chef de estrella Michelín Diego Guerrero que se podrá probar en sus dos locales de Madrid hasta la fecha del estreno.